01 الحذف من داخل التطبيق
- افتح تطبيق سائق مسيل وسجّل دخولك.
- اذهب إلى «المزيد» ثم «حذف الحساب».
- أكّد الحذف مرتين. يسري الحذف فورًا ويُسجَّل خروجك من التطبيق.
لا يمكن حذف حسابك، في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، ما دام لديك طلب مُسنَد إليك لم يُسلَّم ولم يُلغَ بعد، أو نقد للمتجر، أو إيداع أجريته بانتظار تأكيد المتجر. يصبح الحذف متاحًا بعد تسوية ذلك.
02 طلب الحذف دون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق لديك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك عبر البريد الإلكتروني.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: info@masil.sa
- الموضوع: حذف حسابي في تطبيق سائق مسيل
- رقم جوالك: الرقم الذي سجّلت به أو تقدّمت به.
- متجرك: اسم المتجر الذي توصّل له أو تقدّمت إليه، أو رمزه.
نتحقق من الطلب بالتواصل معك على رقم الجوال نفسه، ثم نحذف حسابك كما هو موضح أدناه.
03 سحب طلب الانضمام فقط
إذا تقدّمت بطلب للتوصيل لمتجر وما زال طلبك قيد المراجعة، يمكنك سحبه في أي وقت من شاشة حالة الطلب في التطبيق، ويُحذف الطلب عند سحبه.
ويمكنك أيضًا أن تطلب منا سحبه بإرسال البريد الإلكتروني نفسه.
04 ما الذي يُحذف
- ملفك: يُزال اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني من ملفك كمندوب، ويُعطَّل الملف.
- طلب الانضمام: يُحذف بالكامل، بما في ذلك المدينة ونوع المركبة وأي ملاحظة أضفتها.
- تسجيل الدخول: تُستبدل كلمة المرور وتُنهى جميع جلسات الدخول، فلا يمكن استخدام الحساب بعد ذلك.
- رمز الإشعارات: يُحذف، فيتوقف التطبيق عن إرسال الإشعارات إلى جوالك.
- موقعك: يُحذف آخر موقع أرسله التطبيق ووقت إرساله.
إذا كان لديك أيضًا حساب موظف في المتجر، ككاشير أو مدير، فلا يُحذف هذا الحساب، وإنما يُفصل عنه ملفك كمندوب فقط.
05 ما الذي يُحتفظ به
لا تُحذف سجلات التوصيلات المكتملة والنقد الذي حصّلته، بل تُحفظ ضمن سجلات طلبات المتجر للمدة التي تقتضيها الأنظمة الضريبية والتجارية السعودية، مرتبطةً بملفك المحذوف.
06 للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حذف حسابك، يُرجى التواصل معنا على: info@masil.sa
لمعرفة كيف نتعامل مع بياناتك، راجع سياسة خصوصية تطبيق مسيل للمناديب