الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في نظام «Masil Go». تُبرم هذه الاتفاقية بين «مؤسسة Masil Go التقنية» (ويشار إليها لاحقاً بـ «Masil Go» أو «نحن» أو «المنصة») وبين العميل المستفيد من خدماتنا (ويشار إليه لاحقاً بـ «العميل» أو «التاجر» أو «أنت»).

استخدامك لمنظومة Masil Go، بما في ذلك لوحة التحكم وتطبيقات الجوال والمتاجر الإلكترونية، يُعد موافقة صريحة وقانونية منك على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. وإذا كنت لا توافق عليها فيُرجى التوقف عن استخدام النظام فوراً.

2. طبيعة الخدمة

«Masil Go» هي بنية تحتية تقنية (SaaS) تُقدَّم كخدمة للمطاعم والمقاهي، تتيح لهم إدارة الطلبات وإطلاق تطبيقات خاصة بعلامتهم التجارية (White-label) وتتبع أسطول التوصيل. لا تتدخل «Masil Go» في إعداد الأطعمة أو تسعيرها أو تقديم خدمات التوصيل، وينحصر دورنا كـ مزود تقني فقط.

3. التزامات العميل (التاجر)

• الكيان القانوني: يقر العميل بأنه يمثل كياناً تجارياً نظامياً، ويمتلك سجلاً تجارياً ساري المفعول وتراخيص العمل اللازمة.
• الامتثال الضريبي: العميل هو المسؤول الأوحد عن التزاماته الضريبية أمام هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). المسؤولية القانونية لإصدار الفواتير تقع على عاتق العميل.
• جودة الخدمة: العميل يتحمل المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات، وتسوية أي نزاعات مع مستخدميه النهائيين.

4. الاشتراكات والرسوم

• تعتمد «Masil Go» على نموذج الاشتراك الثابت (الشهري أو السنوي) بدون اقتطاع أي عمولات على المبيعات.
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الحساب أو نشر التطبيقات.
• جميع الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).

5. نشر التطبيقات (White-Label Apps)

تقوم «Masil Go» بتطوير ورفع التطبيقات باسم العميل وشعاره على متجري App Store و Google Play. وتخضع عملية النشر والمراجعة لسياسات وشروط شركتي آبل وجوجل، ولا تتحمل «Masil Go» مسؤولية أي تأخير أو رفض أو إيقاف للتطبيقات ينتج عن قرارات هذه المتاجر.

6. الملكية الفكرية

أ. ملكية Masil Go: تحتفظ «Masil Go» بجميع حقوق الملكية للأكواد البرمجية وتصاميم الواجهة (UI/UX)، ويحصل العميل على ترخيص غير حصري للاستخدام.

ب. ملكية العميل: يمتلك العميل حقوق الملكية الفكرية لعلامته التجارية، والملكية الكاملة (100%) لبيانات مستخدميه النهائيين.

7. إخلاء وتحديد المسؤولية

تُقدم الخدمة "كما هي". لا نتحمل المسؤولية عن أي أعطال أو فقدان للأرباح ينتج عن خلل في شبكة الإنترنت، أو انقطاع خدمات الأطراف الثالثة (مثل خوادم الاستضافة أو بوابات الدفع).

8. القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية. الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.