01 من تشمله هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على مناديب التوصيل الذين يستخدمون تطبيق مسيل للمناديب، سواء تقدّموا بطلب الانضمام عبر التطبيق أو حصلوا على حساب من المطعم الذي يوصّلون له. تُشغّل مؤسسة مسيل التقنية التطبيق والمنصة التي تقف خلفه.
المطعم الذي توصّل له هو من يقرر الطلبات التي تصلك ويحتفظ بسجلات طلباته. ونحن نعالج بياناتك لتشغيل التطبيق وتقديم خدمة التوصيل لذلك المطعم.
02 البيانات التي نجمعها من المناديب
باختصار: عند تقديم طلب الانضمام نجمع اسمك ورقم جوالك ومدينتك ونوع مركبتك. وأثناء التوصيل يستخدم التطبيق موقعك الدقيق لعرض الطلبات القريبة منك ولتمكين المطعم والعميل من متابعة التوصيل. ولا نتتبع موقعك عندما لا تستخدم التطبيق.
عند التقدّم للعمل كمندوب
- الاسم: كما تدخله في نموذج الطلب.
- رقم الجوال: يُتحقق منه برمز لمرة واحدة يُرسل عبر الرسائل النصية أو واتساب.
- المدينة: المدينة التي ترغب في التوصيل فيها.
- نوع المركبة: مثل دراجة نارية أو سيارة أو دراجة هوائية، ليتمكن المطعم من تنظيم التوصيل.
- ملاحظة: أي معلومات تختار إضافتها إلى طلبك.
أثناء العمل
- الموقع: موقعك الدقيق أثناء فتح التطبيق وأثناء وجودك على رأس العمل. يُرسل الموقع إلى المنصة ليتمكن المطعم من إسناد الطلبات القريبة إليك، وليتمكن العميل أثناء التوصيل الجاري من رؤية اقتراب المندوب في شاشة تتبع الطلب. يُحفظ آخر موقع لك فقط، ويحل كل تحديث محل السابق. ولا يستخدم التطبيق الموقع في الخلفية ولا يجمع أي شيء عندما يكون مغلقًا.
- بيانات الحركة: تُستخدم على الجهاز فقط لتحسين دقة موقعك أثناء التوصيل.
- بيانات الطلبات: الطلبات المسندة إليك، بما فيها اسم العميل ورقم جواله وعنوان التوصيل، والتي تُعرض لك لغرض التوصيل فقط، والمبالغ النقدية التي تحصّلها في الطلبات النقدية.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، ونسخة محمية من كلمة المرور، وحالة توفرك، وسجل توصيلاتك.
من جهازك
- رمز الإشعارات: لنتمكن من تنبيهك بالطلبات الجديدة والمحدّثة.
- بيانات تقنية: طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وعنوان IP، وتقارير الأعطال التي تُحذف منها التفاصيل الشخصية قبل إرسالها.
لا نجمع جهات اتصالك أو صورك أو تقويمك أو أي بيانات صحية، ولا يستخدم التطبيق معرّفات الإعلانات.
03 كيف نستخدم بياناتك
- لمراجعة طلب انضمامك وتمكين المطعم من قبوله أو رفضه.
- لإسناد التوصيلات إليك وعرض الطلبات القريبة منك.
- لمشاركة موقعك المباشر مع المطعم ومع العميل الذي توصّل طلبه، طوال مدة ذلك التوصيل فقط.
- لتسوية المبالغ النقدية التي تحصّلها والاحتفاظ بسجل توصيلاتك.
- لإرسال إشعارات إليك بشأن طلباتك وطلب انضمامك.
- للحفاظ على أمان التطبيق وإصلاح الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات ولا نشاركها مع مطاعم أخرى على المنصة.
05 الأمان
- البيانات مشفّرة أثناء النقل ومحفوظة على بنية تحتية ذات وصول مقيّد.
- تُحفظ كلمة مرورك بصيغة محمية ولا تُعرض لأي أحد، بما في ذلك المطعم.
- لا يرى كل مطعم سوى مناديبه وطلباته فقط.
06 مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الموقع: يُحفظ آخر موقع لك فقط، ويُستبدل مع كل تحديث.
- طلب الانضمام: يُحفظ أثناء مراجعته وطوال وجود حسابك، ليتمكن المطعم من معرفة كيفية انضمامك.
- الطلبات والنقد: تُحفظ ضمن سجلات طلبات المطعم للمدة التي تقتضيها الأنظمة الضريبية والتجارية السعودية.
- الحساب: يُحذف عند حذفك له، باستثناء سجلات الطلبات المذكورة أعلاه.
07 حقوقك وحذف حسابك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
- حذف حسابك: من داخل التطبيق، افتح «المزيد» ثم «حذف الحساب». يُحذف ملفك وطلب انضمامك ورمز الإشعارات فورًا.
- سحب طلب الانضمام: من شاشة حالة الطلب، في أي وقت قبل البت فيه.
- الموقع: يمكنك سحب إذن الموقع من إعدادات هاتفك في أي وقت، وعندها لن يتمكن التطبيق من عرض الطلبات القريبة أو مشاركة موقعك.
08 للتواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: info@masil.sa